Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a nuestra Política de Privacidad. Su privacidad es de suma importancia para nosotros en [Nombre de la Consultora Financiera Argentina]. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web [URLdelsitioweb.com.ar] y utiliza nuestros servicios de consultoría financiera en Argentina. Al utilizar nuestro sitio y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables en Argentina, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y sus regulaciones complementarias. Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web y cualquier servicio relacionado, ventas, marketing o eventos. Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando sus datos.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diversos tipos de información personal sobre usted, incluyendo, entre otros:

  • Información de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, y nombre de la empresa (si aplica).
  • Información Financiera: Cuando solicita nuestros servicios de consultoría, podemos recopilar información relacionada con su situación financiera, como información sobre sus activos, pasivos, ingresos, historial crediticio (con su consentimiento), objetivos de inversión y tolerancia al riesgo. Esta información es crucial para proporcionar un asesoramiento adecuado y personalizado.
  • Información Técnica y de Uso del Sitio Web: Dirección IP, tipo de navegador y versión, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web. También podemos recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en cada página, y los enlaces en los que hace clic.
  • Información de Comunicación: Registros de su correspondencia si nos contacta por correo electrónico, teléfono, formularios de contacto en el sitio web u otros medios. Esto incluye cualquier consulta, comentario o retroalimentación que nos proporcione.
  • Información de Marketing y Preferencias: Sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación.

Recopilamos esta información directamente de usted cuando la proporciona (por ejemplo, al completar un formulario, solicitar una consulta, suscribirse a un boletín informativo), indirectamente (por ejemplo, a través de tecnologías de seguimiento como cookies mientras navega por nuestro sitio), y de fuentes de terceros (por ejemplo, agencias de referencia crediticia o fuentes disponibles públicamente, siempre con su conocimiento o consentimiento cuando sea necesario).

3. Uso de su Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos fundamentales y relacionados:

  • Proveer y gestionar nuestros servicios de consultoría financiera: Esto incluye evaluar sus necesidades financieras, desarrollar estrategias personalizadas, facilitar transacciones, y proporcionarle el asesoramiento y soporte continuo que haya solicitado.
  • Personalizar su experiencia: Usamos su información para entender mejor sus intereses y adaptar el contenido de nuestro sitio web y nuestras comunicaciones para que sean más relevantes para usted.
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios: Analizamos la información sobre cómo utiliza nuestro sitio para identificar áreas de mejora, optimizar la navegación, desarrollar nuevas funcionalidades y, en general, mejorar la calidad de nuestros servicios.
  • Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle información administrativa (como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas), y comunicarnos con usted sobre su cuenta o los servicios que le proporcionamos.
  • Marketing y Promoción: Con su consentimiento (cuando sea requerido por la ley), podemos enviarle correos electrónicos periódicos con noticias de la industria financiera argentina, análisis de mercado, actualizaciones sobre nuestros servicios, invitaciones a webinars o eventos especiales que consideremos de su interés. Siempre tendrá la opción de optar por no recibir estas comunicaciones.
  • Cumplimiento legal y regulatorio: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en Argentina, incluyendo aquellas relacionadas con la prevención del lavado de dinero, la financiación del terrorismo, y otros requisitos de "conozca a su cliente" (KYC).
  • Seguridad y Prevención de Fraude: Para proteger la seguridad de nuestro sitio web, nuestros sistemas y su información, así como para detectar y prevenir fraudes, abusos u otras actividades ilegales.
  • Análisis Interno e Investigación: Para realizar investigaciones de mercado, análisis de tendencias y otros fines analíticos internos que nos ayuden a comprender mejor a nuestros clientes y el mercado financiero argentino.

4. Intercambio de Información

Su información personal es importante para nosotros y no la vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún otro modo a terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias limitadas y con las salvaguardas apropiadas:

  • Proveedores de Servicios de Confianza: Podemos compartir su información con empresas terceras y personas que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, la realización de nuestro negocio, o la prestación de servicios en nuestro nombre (por ejemplo, proveedores de TI y administración de sistemas, plataformas de marketing por correo electrónico, procesadores de pagos, asesores profesionales como abogados o contadores). Estos proveedores de servicios solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.
  • Cumplimiento Legal y Protección de Derechos: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley, una orden judicial, o un proceso legal (como una citación), o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para: (a) cumplir con la ley o cooperar con las autoridades policiales u otras agencias gubernamentales; (b) proteger y defender nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios o el público; (c) prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con nuestros servicios; o (d) hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
  • Transferencias Comerciales: En el caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra, o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos a través de correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal, así como cualquier opción que pueda tener con respecto a su información personal.
  • Con su Consentimiento: Podemos compartir su información personal con otros terceros cuando tengamos su consentimiento explícito para hacerlo.

Nos esforzamos por asegurar que cualquier tercero con el que compartamos su información cumpla con estándares de protección de datos al menos tan estrictos como los nuestros y los requeridos por la legislación argentina.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos una variedad de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Estas medidas incluyen el uso de tecnologías de encriptación (como SSL/TLS) para proteger los datos en tránsito, firewalls, sistemas de detección de intrusos, y procedimientos de control de acceso físico y lógico para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Regularmente revisamos y actualizamos nuestras prácticas de seguridad para considerar las nuevas tecnologías y amenazas.

Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos por asegurar su información, ningún sistema de seguridad es impenetrable y ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Cualquier transmisión de información personal hacia y desde nuestro sitio web es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los servicios dentro de un entorno seguro. El personal autorizado que necesita acceder a su información personal para realizar sus funciones laborales está obligado a mantenerla confidencial.

6. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina, usted, como titular de los datos personales, tiene los siguientes derechos (comúnmente conocidos como derechos ARCO):

  • Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar y obtener información sobre sus datos personales que están siendo procesados por nosotros. Esto incluye el derecho a conocer el origen de sus datos, los fines del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos.
  • Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos, incompletos, o están desactualizados. Deberá indicar los datos a rectificar y aportar la documentación que respalde su solicitud.
  • Derecho de Cancelación (Supresión): Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otras razones, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, haya retirado su consentimiento (si el tratamiento se basaba en él), o considere que no están siendo tratados conforme a la ley. La supresión implicará el bloqueo de los datos, conservándose únicamente a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas.
  • Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, para fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de la dirección de correo electrónico: [[email protected]] o mediante correo postal a nuestra dirección física indicada en la sección de Contacto. Deberá acreditar su identidad (por ejemplo, con una copia de su DNI). Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal establecido por la normativa argentina (generalmente 10 días hábiles para el acceso y 5 días hábiles para rectificación, supresión u oposición, desde la recepción de la solicitud).

El ejercicio de estos derechos es gratuito. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como web beacons y pixels) para recopilar y almacenar información cuando visita nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Nos permiten reconocer su dispositivo, recordar sus preferencias (como el idioma), analizar cómo interactúa con nuestro sitio, y mejorar su experiencia de usuario.

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

  • Cookies Esenciales: Son necesarias para que el sitio web funcione correctamente y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Generalmente solo se configuran en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.
  • Cookies de Rendimiento y Análisis: Nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan مثلاً a saber qué páginas son las más y menos populares y ver cómo los visitantes se mueven por el sitio.
  • Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y proporcionan características mejoradas y más personales.
  • Cookies de Publicidad/Segmentación: Pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Estas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.

Puede controlar y/o eliminar las cookies como desee. La mayoría de los navegadores web le permiten gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración del navegador. Sin embargo, si limita la capacidad de los sitios web para establecer cookies, puede empeorar su experiencia general de usuario, ya que dejará de estar personalizada. También puede impedir que se guarden configuraciones personalizadas como la información de inicio de sesión. Para obtener más información sobre cómo gestionar las cookies, visite aboutcookies.org o la sección de ayuda de su navegador.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros. Esta Política de Privacidad solo se aplica a la información recopilada por nuestro sitio web y nuestros servicios. Una vez que abandone nuestro sitio, nuestra política de privacidad ya no será aplicable.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, publicando la versión revisada en nuestro sitio web. La fecha de la "Última actualización" en la parte inferior de esta página indicará cuándo se realizaron los últimos cambios. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado de nuestro sitio web y servicios después de que se publiquen los cambios constituirá su aceptación de dichos cambios. Si realizamos cambios materiales en la forma en que tratamos su información personal, se lo notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o, si tenemos su dirección de correo electrónico, enviándole un correo electrónico antes de que el cambio entre en vigencia.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos, o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en contactarnos:

[Nombre de la Consultora Financiera Argentina]
Dirección: [Av. Corrientes XXXX, Piso X, Oficina X, C1043AAN, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina]
Correo Electrónico para consultas de privacidad: [[email protected]]
Teléfono: [+54 11 XXXX-XXXX]

La autoridad de aplicación de la Ley N° 25.326 en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), con domicilio en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2º - Ciudad Autónoma de Buenos Aires, código postal C1067ABP, correo electrónico: [email protected], teléfono: +5411 2821-0000.

Última actualización: 26 de Julio de 2024